Przedmiot z zakresu nauk humanistycznych lub społecznych 1: Komunikacja w zarządzaniu

Celem przedmiotu jest zapoznanie z pojęciem umiejętności miękkich (menedżerskich) oraz uświadomienie konieczności uczenia się kompetencji interpersonalnych przez całe życie. Zagadnienia poruszane podczas zajęć odnoszą się do podstaw komunikacji międzyludzkiej, a także problemów w komunikowaniu się w środowisku organizacji, charakterystycznych dla zarządzania firmą.

Plan wykładów (10 godzin):

1. Komunikacja społeczna - podstawowe pojęcia (1 godz.)

2. Sposoby, formy i metody porozumiewania się ludzi (1 godz.)

3. Komunikacja werbalna vs. niewerbalna i ich znaczenie w pracy menedżera (1 godz.)

4. Czym jest komunikowanie w organizacji i zarządzaniu? (1 godz.)

5. Obowiązki menedżera w zakresie rozwijania i pobudzania kreatywności pracowników (1 godz.)

6. Omówienie technik pracy w grupach: czym jest praca zespołowa? (1 godz.)

7. Omówienie koncepcji zrównoważonego zarządzanie biznesem. Rola i zadania "zrównoważonego lidera" (1 godz.)

8. Sposoby i metody zarządzania wiedzą w organizacji. Pozyskiwanie i rozwijanie wiedzy (1 godz.)

9. Zasady konstruowania prezentacji biznesowych (1 godz.)

10. Skuteczne komunikowanie - bariery i możliwość ich pokonywania (1 godz.)

Bieżące i archiwalne numery czasopism MyCompany i Forbes Polska.

Knapik W., Kiełbasa B. 2019. Komunikacja społeczna w ujęciu interdyscyplinarnym. Komunikacja biznesowa. Wydawnictwo Uniwersytetu Rolniczego w Krakowie.

Bałutowski D. 2019. O co chodzi. Praktyczny przewodnik po komunikacji interpersonalnej. Wyd. Skillset, Kraków.

Świątek-Barylska I. (red.) 2016. Relacje w organizacji: podręcznik menedżera. Wyd. Uniw Łódzkiego.

Sinek S. Liderzy jedzą na końcu. Dlaczego niektóre zespoły potrafią świetnie współpracować, a inne nie, Wyd. OnePress, 2015.

Sutton R. Dobry szef, zły szef. Jak być najlepszym? i uczyć się od najgorszych, Wyd. MT Biznes 2012.

Cialdini R.B. Wywieranie wpływu na innych, Wyd. GWP, 2017.

Kuc R.B., Żemigała M. Menedżer nowych czasów. Najlepsze metody i narzędzia zarządzania, OnePress, 2016.

Aryle M. Psychologia stosunków międzyludzkich. PWN, Warszawa 1991.

Bralczyk J., Gruszczyński W., Kłosińska K. Wiem co mówię, czyli o dobrej komunikacji. Oficyna Wydawnicza Branta, Bydgoszcz-Warszawa 2011.

Cichobłaziński L. Techniki negocjacji i mediacji. Wyd. Politechniki Częstochowskiej, Częstochowa 2008.

Hogan K., Speakman J. Ukryta perswazja: psychologiczne taktyki wywierania wpływu, wyd. II. Wyd. HELION, Gliwice 2012.

Kozyra B. Komunikacja bez barier. Wyd. MT Biznes, Warszawa 2008.

McKay M., Davis M., Fanning P. Sztuka skutecznego porozumiewania się. Wyd. GWP, Gdańsk 2013

Mruk H. (red. nauk). Komunikowanie się w biznesie. Wyd. Akademii ekonomicznej, Poznań 2002.

Olczyk J. Komunikowanie się w biznesie. Naukowe Wydaw. Piotrkowskie przy Filii Akademii Świętokrzyskiej, Piotrków Trybunalski 2001.

Żurek E. Wystąpienia perswazyjne: biznes, media, polityka. Wyd. Poltext, Warszawa 2010.

Szopski M. Komunikowanie międzykulturowe. Wyd. Szkolne i Pedagogiczne, Warszawa 2005.

Vickers A., Bavister S. Coaching. Wyd. HELION, Gliwice 2007.

YouTube: DobraMowa. Wystąpienia Publiczne. Przemysław Kutnyj

https://www.youtube.com/channel/UCSU2d6qnC4g1D9UgqeaAPxg

Wiedza:

- wie jakie jest znaczenie komunikowania w zarządzaniu firmą,

- charakteryzuje istotę, sposoby i formy komunikacji interpersonalnej (werbalne i niewerbalnej),

- wie jaka jest rola lidera i zna formy przywództwa,

- charakteryzuje zasady komunikowania publicznego i komunikowania z klientem,

- zna zasady, formy i sposoby komunikacji organizacyjnej, wie jaka jest rola nadawcy i odbiorcy w procesie komunikowania.

Umiejętności:

- komunikuje się w sposób prawidłowy i skuteczny,

- umie asertywnie komunikować się z innymi,

- sporządza komunikaty informacyjne i perswazyjne.

Kompetencje społeczne:

- potrafi rozwiązywać problemy pracując w zespole,

- rozwija swoje kompetencje lidera,

- inicjuje działania społeczne i przewodzi w ich realizacji.

Kryteria oceny:

Zaliczenie na podstawie pracy pisemnej zawierającej pytania otwarte dotyczące roli i znaczenia umiejętności komunikacyjnych w pracy menedżera.

Bilans nakładu pracy studenta:

- udział w zajęciach: 10 godz.

- penetracja literatury i opracowywanie eseju - 10 godz.

- konsultacje - 5 godz.

Razem: 25 godz.: 25 = 1,0 (czyli 2 pkt ECTS)

OGÓŁEM: 1 pkt ECTS.