Komunikacja społeczna w biznesie
Informacje ogólne
Kod przedmiotu: | A.s1.KSBXX.SM.AZPXZ |
Kod Erasmus / ISCED: | (brak danych) / (brak danych) |
Nazwa przedmiotu: | Komunikacja społeczna w biznesie |
Jednostka: | Wydział Rolniczo-Ekonomiczny |
Grupy: | |
Punkty ECTS i inne: |
3.00
|
Język prowadzenia: | polski |
Skrócony opis: |
Celem przedmiotu jest doskonalenie kompetencji i umiejętności "miękkich" w biznesie i zarządzaniu, a więc kompetencji społecznych (interpersonalnych). Student nabywa wiedzę w zakresie budowania relacji z ludźmi, funkcjonowania w strukturze organizacyjnej, skutecznego zarządzania i przewodzenia grupą, asertywnego komunikowania się w zespole i budowania zrozumiałych komunikatów, a także metod twórczego myślenia i negocjowania. |
Pełny opis: |
Plan zajęć: Wykłady (30 godz.) - Komunikacja społeczna i percepcja - podstawowe pojęcia - Sposoby, formy i metody porozumiewania się ludzi - Proces komunikowania i jego komponenty - Funkcje i poziomy komunikacji międzyludzkiej. Komunikacja biznesowa. - Komunikacja werbalna vs. niewerbalna i ich znaczenie w pracy menedżera - Komunikowanie grupowe i masowe i ich zastosowanie w zarządzaniu firmą - Czym jest komunikowanie w organizacji i zarządzaniu? Funkcje zarządzania i komunikacji w organizacji - Kompetencje "miękkie" i "twarde" w zarządzaniu ludźmi. Role i zadania lidera i menedżera - Cechy dobrego lidera i menedżera. Style zarządzania - Obowiązki menedżera w zakresie rozwijania i pobudzania kreatywności pracowników - Omówienie technik pracy w grupach: czym jest praca zespołowa? - Konflikty i ich rozwiązywanie w organizacji (w zespole) - Zasady konstruowania prezentacji biznesowych i wystąpień publicznych - Skuteczne komunikowanie - bariery i możliwości ich pokonywania. Ćwiczenia (15 godz.) - Autoprezentacja - ćwiczenie technik prezentacyjnych. Efekt pierwszego wrażenia. Personal branding - budowanie swojego wizerunku. Tworzenie matrycy kompetencji. - Czym jest aktywne słuchanie? Sztuka słuchania a sprawność komunikacji. Sztuka zadawania pytań. - Tworzenie właściwych komunikatów: parafrazowanie, tworzenie komunikatów typu „ja”. tworzenie asertywnych komunikatów i ich zastosowanie w zarządzaniu ludźmi. - Techniki pracy w grupach: czym jest praca zespołowa? Techniki twórczego myślenia i ich wykorzystanie w zarządzaniu zespołem - praca w zespołach twórczego myślenia. - Komunikaty informacyjne i perswazyjne - przykłady zastosowania. Przygotowywanie komunikatu informacyjnego i perswazyjnego na przykładzie rozmowy o pracę. Trening umiejętności negocjacyjnych i mediacyjnych. - Negocjacje i mediacje. Techniki negocjacyjne i ich zastosowanie - Prezentacje biznesowe - sprzedażowe. Wystąpienia indywidualne i dyskusja. |
Literatura: |
Bieżące i archiwalne numery czasopism MyCompany i Forbes Polska. Knapik W., Kiełbasa B. 2019. Komunikacja społeczna w ujęciu interdyscyplinarnym. Komunikacja biznesowa. Wydawnictwo Uniwersytetu Rolniczego w Krakowie. Bałutowski D. 2019. O co chodzi. Praktyczny przewodnik po komunikacji interpersonalnej. Wyd. Skillset, Kraków. Świątek-Barylska I. (red.). 2016. Relacje w organizacji. Podręcznik menedżera. Akademia Zarządzania i Finansów. Wyd. Uniwersytetu Łódzkiego. Kozyra B. 2016. Komunikacja bez barier. MT Biznes. Binsztok A. 2012. Kompendium technik perswazyjnych. Wyd. One-press. Hamilton Ch. 2011. Skuteczna komunikacja w biznesie. Wyd. PWN Warszawa. Majka-Rostek D. 2010. Komunikacja społeczna a wyzwania współczesności. Wyd. Difin, Warszawa. Griffin E. 2010. Podstawy komunikacji społecznej. Wyd. GWP, Gdańsk. Neymann M. i in. 2008. Business Communication czyli sztuka porozumiewania się w biznesie. WSEI Warszawa. Davis M., Paleg K., Fanning P. 2007. The Messages Workbook: Powerful Strategies for Effective Communication at Work and Home. Wyd. Sensus. Hogan K. 2000. Sztuka porozumiewania się - twoja droga na szczyty. Wyd. Jacek Santorski Warszawa. |
Efekty uczenia się: |
Wiedza: - student posiada znajomość systemów komunikacji w różnych strukturach organizacyjnych, - ma wiedzę nt. przygotowywania wystąpień i kierowania grupą, - ma wiedzę nt. projektowania przemówień perswazyjnych oraz negocjowania. Umiejętności: - posiada umiejętności komunikacji interpersonalnej, - ma podejście asertywne w kontaktach międzyludzkich, - umie budować zrozumiałe komunikaty, - umie projektować przemówienia perswazyjne i negocjować. Kompetencje społeczne: - potrafi podejmować inicjatywy społeczne i je prezentować - potrafi w sposób kompetentny zorganizować pracę w zespole - potrafi przygotować i poprowadzić dyskusję. |
Metody i kryteria oceniania: |
Kryteria oceny: Ćwiczenia: Aktywny udział w ćwiczeniach. Wykłady: Zaliczenie pisemne na podstawie odpowiedzi na pytania otwarte. Struktura aktywności studenta zajęcia realizowane z bezpośrednim udziałem prowadzącego: 60 godz., ECTS 2,4, w tym: wykłady 30 godz. ćwiczenia 15 godz. konsultacje 10 godz. udział w badaniach 0 godz. obowiązkowe praktyki i staże 0 godz. zaliczenie 5 godz. praca własna studenta (0,6 ECTS) 15 godz. |
Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2020/2021" (zakończony)
Okres: | 2021-02-25 - 2021-09-30 |
Przejdź do planu
PN WT ŚR CZ PT |
Typ zajęć: |
Ćwiczenia audytoryjne, 15 godzin
Wykład, 30 godzin
|
|
Koordynatorzy: | Barbara Kiełbasa | |
Prowadzący grup: | Barbara Kiełbasa | |
Lista studentów: | (nie masz dostępu) | |
Zaliczenie: |
Przedmiot -
Zaliczenie na ocenę
Ćwiczenia audytoryjne - Zaliczenie na ocenę Wykład - Zaliczenie na ocenę |
Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2021/2022" (zakończony)
Okres: | 2022-02-28 - 2022-09-30 |
Przejdź do planu
PN WT ŚR CZ PT |
Typ zajęć: |
Ćwiczenia audytoryjne, 15 godzin
Wykład, 30 godzin
|
|
Koordynatorzy: | Barbara Kiełbasa | |
Prowadzący grup: | Kama Daniek, Barbara Kiełbasa, Mirosław Zagórda | |
Lista studentów: | (nie masz dostępu) | |
Zaliczenie: |
Przedmiot -
Zaliczenie na ocenę
Ćwiczenia audytoryjne - Zaliczenie na ocenę Wykład - Zaliczenie na ocenę |
Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2022/2023" (zakończony)
Okres: | 2023-02-27 - 2023-09-30 |
Przejdź do planu
PN WT ŚR CZ PT |
Typ zajęć: |
Ćwiczenia audytoryjne, 15 godzin
Wykład, 30 godzin
|
|
Koordynatorzy: | Barbara Kiełbasa | |
Prowadzący grup: | Kama Daniek, Barbara Kiełbasa | |
Lista studentów: | (nie masz dostępu) | |
Zaliczenie: |
Przedmiot -
Zaliczenie na ocenę
Ćwiczenia audytoryjne - Zaliczenie na ocenę Wykład - Zaliczenie na ocenę |
Zajęcia w cyklu "Semestr letni 2023/2024" (w trakcie)
Okres: | 2024-02-26 - 2024-09-30 |
Przejdź do planu
PN WT ŚR CZ PT |
Typ zajęć: |
Ćwiczenia audytoryjne, 25 godzin
Wykład, 20 godzin
|
|
Koordynatorzy: | Barbara Kiełbasa | |
Prowadzący grup: | Kama Daniek, Barbara Kiełbasa | |
Lista studentów: | (nie masz dostępu) | |
Zaliczenie: |
Przedmiot -
Zaliczenie na ocenę
Ćwiczenia audytoryjne - Zaliczenie na ocenę Wykład - Zaliczenie na ocenę |
Właścicielem praw autorskich jest Uniwersytet Rolniczy im. Hugona Kołłątaja w Krakowie.